Zusammenarbeit
So läuft die Zusammenarbeit
Acht Schritte von der ersten Nachricht bis zur Gewährleistung. Sie wissen jederzeit, wo das Projekt steht und was als Nächstes passiert — und mit wem Sie darüber sprechen.
Die acht Schritte im Detail
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Schritt 01
Anfrage senden
Sie schildern uns kurz Ihr Vorhaben und senden uns die Unterlagen, die Sie bereits haben.
- Fotos des Raums aus zwei bis drei Blickwinkeln
- Ungefähre Maße oder ein Grundriss
- Falls vorhanden: Planung des Architekten oder Badplaners
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Schritt 02
Erstes Gespräch
Wir klären telefonisch den Umfang, den Ort, den gewünschten Standard und Ihren Zeitrahmen.
- Welche Arbeiten übernehmen wir, welche bleiben bei Ihnen
- Ob das Objekt während der Arbeiten bewohnt bleibt
- Wann Sie mit der Ausführung rechnen möchten
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Schritt 03
Besichtigung vor Ort
Wenn es der Umfang erfordert, sehen wir uns den Bestand an und prüfen die vorhandene Installation.
- Zustand von Leitungen, Estrich und Untergrund
- Zugang, Wasser- und Stromanschluss auf der Baustelle
- Machbarkeit der gewünschten Lösungen
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Schritt 04
Kostenvoranschlag & Terminplan
Sie erhalten eine schriftliche Leistungsbeschreibung, den Preis und den voraussichtlichen Zeitrahmen.
- Aufgeschlüsselt nach Gewerken, nicht als Pauschalsumme
- Klar benannt, was nicht enthalten ist
- Zeitrahmen erst nach der Besichtigung — nicht vorher
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Schritt 05
Vorbereitung
Wir stimmen Material, Anlieferung, Schutz der übrigen Räume und den Starttermin ab.
- Materialliste mit Mengen und Bezugsquellen
- Auf Wunsch übernehmen wir Einkauf und Transport
- Abdeckung von Böden, Türen und Möbeln
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Schritt 06
Ausführung
Die Arbeiten laufen in der technologisch richtigen Reihenfolge — mit festem Ansprechpartner.
- Ein Ansprechpartner über die gesamte Bauzeit
- Fotodokumentation der Installation vor dem Verschließen
- Tägliche Grobreinigung der Arbeitsbereiche
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Schritt 07
Abnahme
Wir gehen den fertigen Bereich gemeinsam durch, übergeben ihn und rechnen ab.
- Gemeinsame Kontrolle der ausgeführten Arbeiten
- Hinweise zu Pflege und Nutzung der Oberflächen
- Endreinigung und Entsorgung der Baustellenabfälle
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Schritt 08
Gewährleistung
Sie erhalten die Gewährleistungsbedingungen und einen direkten Kontakt für Rückfragen.
- Schriftliche Gewährleistung auf die ausgeführten Arbeiten
- Derselbe Ansprechpartner wie während der Bauzeit
- Kurzfristige Termine bei Beanstandungen
Offen gesagt
Was wir vorher nicht versprechen
Ein paar Punkte, die andere gerne erst nach Auftragserteilung erwähnen.
Keinen Termin ohne Besichtigung
Vor der Besichtigung kennen wir den Zustand hinter den Fliesen nicht. Ein Termin, den wir vorher zusagen würden, wäre geraten — und damit wertlos.
Keinen Festpreis am Telefon
Ein Preis ohne bekannten Umfang ist entweder zu hoch oder wird später nachverhandelt. Sie bekommen die Kalkulation, wenn wir wissen, worüber wir reden.
Keine verkürzten Trockenzeiten
Abdichtung, Kleber und Silikon brauchen ihre Zeit. Wer hier drängt, verlagert das Problem in die Gewährleistung — meist auf Ihre Kosten.
Bereit für den ersten Schritt?
Schildern Sie kurz Ihr Vorhaben. Wir melden uns zurück und sagen Ihnen, was der nächste sinnvolle Schritt ist.
Erreichbar Mo–Sa von 08:00 bis 18:00 Uhr